Privaatsuspoliitika
PRIVAATSUSPOLIITIKA
1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist Bibi Butiik OÜ e-poes aadressil www.bibibutiik.ee.
1.2. Isikuandmete vastutav töötleja on Bibi Butiik OÜ, registrikood 16261398, KMKR nr EE102387621, edaspidi andmetöötleja.
1.3. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
1.4. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on isik, kes ostab või soovib osta andmetöötleja e-poest kaupu või kasutab veebilehte.
1.5. Andmetöötleja järgib isikuandmete töötlemisel kehtivaid õigusakte ning töötleb isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Isikuandmeid kogutakse peamiselt elektrooniliselt e-poe, tellimuste vormistamise, e-posti ja kliendisuhtluse kaudu.
2.2. Isikuandmete esitamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, kasutada ja töödelda privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel andmeid, mille andmesubjekt esitab e-poe kasutamisel, tellimuse vormistamisel või andmetöötlejaga suhtlemisel.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema esitatud andmed oleksid õiged, täpsed ja ajakohased. Andmete muutumisest tuleb andmetöötlejat teavitada esimesel võimalusel.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud andmesubjekti poolt ebaõigete või puudulike andmete esitamise tõttu.
3. Klientide isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgmisi isikuandmeid:
3.1.1. ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. telefoninumber;
3.1.3. e-posti aadress;
3.1.4. tarneaadress;
3.1.5. arveldusaadress, kui see erineb tarneaadressist;
3.1.6. tellimuse andmed, sealhulgas ostetud tooted, kogused, hinnad ja tellimuse ajalugu;
3.1.7. maksega seotud andmed, näiteks makseviis, makse staatus ja tehingu info;
3.1.8. kliendisuhtluse andmed, sealhulgas päringud, tagastused, kaebused ja muu kirjavahetus;
3.1.9. veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme info, brauseri tüüp ja küpsiste kaudu kogutavad andmed.
3.2. Bibi Butiik OÜ ei salvesta kliendi täielikke pangakaardiandmeid. Kaardi- ja pangamaksete töötlemine toimub makseteenuse pakkujate kaudu.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 ehk isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktid a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik andmetöötleja seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks;
f) isikuandmete töötlemine on vajalik andmetöötleja õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused.
3.4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja säilitamine
3.4.1. Tellimuste töötlemine ja täitmine
Isikuandmeid kasutatakse tellimuste vastuvõtmiseks, kinnitamiseks, komplekteerimiseks, kohaletoimetamiseks, tagastuste ja vahetuste korraldamiseks ning kliendiga suhtlemiseks.
Säilitamise aeg: kuni 7 aastat, kui see on vajalik raamatupidamis- või õiguslike kohustuste täitmiseks.
3.4.2. Maksete töötlemine
Isikuandmeid kasutatakse maksete vastuvõtmiseks, makse staatuse kontrollimiseks ja tehingute kinnitamiseks.
Säilitamise aeg: vastavalt seaduses sätestatud raamatupidamis- ja maksukohustuste tähtaegadele.
3.4.3. E-poe toimimise tagamine
Isikuandmeid ja tehnilisi andmeid kasutatakse veebilehe toimimiseks, turvalisuse tagamiseks, ostukorvi toimimiseks ning kasutajakogemuse parandamiseks.
Säilitamise aeg: nii kaua, kui see on vajalik vastava eesmärgi täitmiseks või vastavalt küpsiste seadistustele.
3.4.4. Kliendihaldus ja klienditugi
Isikuandmeid kasutatakse kliendi päringutele vastamiseks, probleemide lahendamiseks, tagastuste ja kaebuste käsitlemiseks.
Säilitamise aeg: kuni 3 aastat pärast viimast suhtlust, välja arvatud juhul, kui seadusest tulenev kohustus nõuab pikemat säilitamist.
3.4.5. Raamatupidamine ja õiguslike kohustuste täitmine
Isikuandmeid kasutatakse raamatupidamise, maksuarvestuse ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Säilitamise aeg: vastavalt seaduses sätestatud tähtaegadele.
3.4.6. Turundus
Kui klient on andnud nõusoleku, võib andmetöötleja kasutada kliendi e-posti aadressi uudiskirjade, pakkumiste ja turundussõnumite saatmiseks.
Säilitamise aeg: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
3.5. Andmetöötlejal on õigus jagada klientide isikuandmeid kolmandate isikutega ainult ulatuses, mis on vajalik e-poe toimimiseks, tellimuste täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Sellisteks kolmandateks osapoolteks võivad olla näiteks:
Shopify, kes pakub e-poe platvormi;
Maksekeskus AS / MakeCommerce, kes vahendab e-poe makseid;
transpordi- ja pakiteenuse pakkujad, sealhulgas Omniva, Smartpost või teised valitud tarnepartnerid;
raamatupidaja või raamatupidamisteenuse pakkuja;
IT- ja veebiteenuste pakkujad;
ametiasutused, kui andmete edastamine on nõutav seaduse alusel.
3.6. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS / MakeCommerce.
Maksekeskus AS
Registrikood: 12268475
Aadress: Liivalaia 45, 10145 Tallinn, Eesti
3.7. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kadumise, muutmise, avalikustamise või muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.8. Andmetöötleja säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. Andmesubjektil on õigus saada teavet selle kohta, milliseid tema isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
4.2. Andmesubjektil on õigus tutvuda oma isikuandmetega.
4.3. Andmesubjektil on õigus nõuda ebatäpsete või puudulike isikuandmete parandamist.
4.4. Andmesubjektil on õigus nõuda isikuandmete kustutamist, kui andmete töötlemiseks puudub õiguslik alus või kui andmete säilitamine ei ole enam vajalik.
4.5. Andmesubjektil on õigus nõuda isikuandmete töötlemise piiramist või esitada vastuväide isikuandmete töötlemisele, kui see tuleneb kehtivast õigusest.
4.6. Kui isikuandmeid töödeldakse nõusoleku alusel, on andmesubjektil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta.
4.7. Andmesubjektil on õigus taotleda oma isikuandmete ülekandmist, kui see on tehniliselt võimalik ja kehtiva õiguse alusel kohaldatav.
4.8. Oma õiguste kasutamiseks saab andmesubjekt pöörduda Bibi Butiik OÜ poole e-posti aadressil:
4.9. Andmesubjektil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui ta leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud kehtivaid õigusakte.
5. Küpsised
5.1. Bibi Butiik OÜ e-pood võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada veebilehe toimimine, parandada kasutajakogemust, analüüsida veebilehe kasutust ja pakkuda asjakohast sisu või reklaami.
5.2. Klient saab küpsiste kasutamist hallata oma brauseri seadetes. Teatud küpsiste keelamine võib mõjutada e-poe toimimist.
6. Kontaktandmed
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral palume võtta ühendust:
Bibi Butiik OÜ
Registrikood: 16261398
KMKR nr: EE102387621
E-post: bibibutiik@gmail.com
Telefon: +372 5649 0343
Stuudio-poe aadress: Keskväljak 8, 72713 Paide, Eesti
Registrijärgne aadress: Koila, Suurpalu, Paide, Eesti
7. Lõppsätted
7.1. Käesolev privaatsuspoliitika on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679, Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seaduse ning muude Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
7.2. Bibi Butiik OÜ-l on õigus privaatsuspoliitikat muuta. Muudatustest teavitatakse veebilehe www.bibibutiik.ee kaudu.
7.3. Käesolev privaatsuspoliitika kehtib alates 02.07.2026.