Kasutustingimused
MÜÜGITINGIMUSED
Kehtivad alates: 02.07.2026
1. Üldinfo
1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Bibi Butiik OÜ e-poes aadressil www.bibibutiik.ee tehtud ostudele.
1.2. E-poodi haldab Bibi Butiik OÜ, registrikood 16261398, KMKR nr EE102387621.
1.3. Bibi Butiik OÜ kontaktandmed:
E-post: bibibutiik@gmail.com
Telefon: +372 5649 0343
Stuudio-poe aadress: Keskväljak 8, 72713 Paide, Eesti
Registrijärgne aadress: Koila, Suurpalu, Paide, Eesti
1.4. E-poes ostu sooritades kinnitab klient, et on tutvunud müügitingimuste, privaatsuspoliitika ja tagastustingimustega ning nõustub nendega.
2. Tooted
2.1. Bibi Butiik OÜ müüb e-poes voodipesu, kodutekstiile, kinkekaarte ja muid e-poes kuvatud tooteid.
2.2. Oleme teinud kõik mõistlikud pingutused, et toodete kirjeldused, fotod, mõõdud ja hinnad oleksid võimalikult täpsed. Toodete värvitoonid ja välimus võivad siiski mõnevõrra erineda sõltuvalt ekraani seadistustest, valgusest ja seadme kuvast.
2.3. Toodete saadavus võib muutuda. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, võtame kliendiga ühendust ning pakume asendustoodet, uut tarneaega või tagasimakset.
2.4. Osa tooteid võib olla valmistatav eritellimusel, kliendi soovitud mõõtude järgi või muude kliendi valikute alusel. Sellisel juhul on see toote juures eraldi märgitud.
3. Tellimuse vormistamine
3.1. Tellimuse vormistamiseks tuleb valida sobivad tooted, lisada need ostukorvi ning sisestada vajalikud kontakt-, tarne- ja makseandmed.
3.2. Klient vastutab selle eest, et tellimuse vormistamisel esitatud andmed oleksid õiged ja täielikud.
3.3. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse edukat laekumist.
3.4. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse kliendile tellimuse kinnitus e-posti teel.
3.5. Bibi Butiik OÜ-l on õigus tellimus tühistada, kui toode on muutunud kättesaamatuks, hind või tooteinfo oli ekslik või tellimuse täitmine ei ole muul põhjusel võimalik. Sellisel juhul võetakse kliendiga ühendust ning vajadusel tagastatakse tasutud summa.
4. Hinnad ja maksmine
4.1. Kõik e-poes kuvatud hinnad on eurodes.
4.2. Kui ei ole märgitud teisiti, sisaldavad hinnad käibemaksu.
4.3. Tarnekulu lisandub tellimusele vastavalt kliendi valitud tarneviisile ning kuvatakse ostukorvis või kassas enne makse kinnitamist.
4.4. E-poes saab tasuda kassas kuvatud makseviisidega.
4.5. Maksete töötlemiseks kasutame Maksekeskus AS / MakeCommerce teenuseid. Makse sooritamiseks vajalikud andmed edastatakse makseteenuse pakkujale.
Maksekeskus AS
Registrikood: 12268475
Aadress: Liivalaia 45, 10145 Tallinn, Eesti
4.6. Bibi Butiik OÜ ei salvesta kliendi täielikke pangakaardiandmeid.
4.7. Kui makse ebaõnnestub või katkestatakse, tellimust ei kinnitata ning kaup ei lähe täitmisele.
5. Tarne
5.1. Tellimused tarnitakse kliendi valitud tarneviisil.
5.2. Tarneviisid ja tarnehinnad kuvatakse ostukorvis või kassas enne tellimuse kinnitamist.
5.3. Tarneajad on hinnangulised. Bibi Butiik OÜ ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud tarnepartnerist, pakiautomaatide ülekoormusest, vääramatu jõu asjaoludest või muudest Bibi Butiik OÜ kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest.
5.4. Klient on kohustatud kontrollima kauba kättesaamisel paki seisukorda. Kui pakk või toode on kahjustatud, tuleb sellest esimesel võimalusel teavitada Bibi Butiik OÜ-d e-posti aadressil bibibutiik@gmail.com.
6. Eritellimusel valmistatud tooted
6.1. Eritellimusel valmistatud tooteks loetakse toode, mis valmistatakse spetsiaalselt kliendi soovil, kliendi valitud mõõtude, kangaste, tikandi või muude isikustatud valikute alusel.
6.2. Eritellimusel või personaliseeritud toodetele ei kehti tavapärane 14-päevane taganemisõigus, välja arvatud juhul, kui tootel on puudus, toode on kahjustatud või toode on valmistatud valesti Bibi Butiik OÜ vea tõttu.
6.3. Kui klient soovib eritellimusel toodet, tuleb vajalikud mõõdud ja erisoovid enne tellimuse kinnitamist täpsustada.
7. Taganemisõigus, tagastused ja tagasimaksed
7.1. Euroopa Liidus asuval tarbijal on õigus e-poest ostetud tavatoode tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb võtta ühendust e-posti aadressil bibibutiik@gmail.com.
7.3. Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata, originaalpakendis ning koos kõigi siltide ja lisadega.
7.4. Tagastust ei tohi saata enne, kui Bibi Butiik OÜ on tagastuse viisi ja aadressi kinnitanud.
7.5. Tagastuse aadress / pakiautomaat:
Paide Coop Omniva pakiautomaat
7.6. Kauba tagastamisega seotud saatmiskulu kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastuse põhjuseks on defektne, kahjustatud või vale toode.
7.7. Kui klient kasutab 14-päevast taganemisõigust, tagastatakse talle toote eest tasutud summa ning tavapärane algne tarnekulu. Kui klient valis tavapärasest kallima tarneviisi, ei kuulu kallima tarneviisi lisakulu hüvitamisele.
7.8. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida kasutati ostu eest tasumisel, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Bibi Butiik OÜ-l on õigus tagasimaksega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
7.9. Soodushinnaga tavatooteid saab tagastada samadel alustel nagu täishinnaga tavatooteid, kui toode ei ole eritellimusel valmistatud või personaliseeritud.
8. Mittetagastatavad tooted
8.1. Tagastada ei saa:
eritellimusel valmistatud tooteid;
kliendi mõõtude järgi valmistatud tooteid;
personaliseeritud või tikandiga tooteid;
kinkekaarte, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
8.2. Punktis 8.1 nimetatud tooteid saab tagastada ainult juhul, kui tootel on puudus, toode on kahjustatud või vale toode on saadetud Bibi Butiik OÜ vea tõttu.
9. Puudusega, kahjustatud või vale toode
9.1. Kui klient saab puudusega, kahjustatud või vale toote, tuleb sellest Bibi Butiik OÜ-d teavitada esimesel võimalusel e-posti aadressil bibibutiik@gmail.com.
9.2. Palume lisada kirjale tellimuse number, probleemi kirjeldus ja võimalusel fotod tootest või kahjustusest.
9.3. Puudusega toote korral pakub Bibi Butiik OÜ sobiva lahenduse, näiteks paranduse, asenduse või tagasimakse.
9.4. Käesolevad müügitingimused ei piira kliendile seadusest tulenevaid õigusi.
10. Vahetamine
10.1. Kui klient soovib toodet vahetada, tuleb võtta ühendust e-posti aadressil bibibutiik@gmail.com.
10.2. Kõige kiirem viis sobiva toote saamiseks on tagastada algne toode, kui see vastab tagastustingimustele, ning esitada uus tellimus.
11. Kinkekaardid
11.1. Kinkekaarti saab kasutada Bibi Butiik OÜ e-poes või vastavalt kinkekaardi tingimustele.
11.2. Kinkekaarti ei vahetata rahaks, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab.
11.3. Kaotatud või varastatud kinkekaardi eest Bibi Butiik OÜ ei vastuta.
12. Kliendikonto ja andmete õigsus
12.1. Kui klient loob e-poes konto, vastutab klient oma konto andmete õigsuse ja konto turvalisuse eest.
12.2. Klient ei tohi kasutada e-poodi ebaseaduslikul eesmärgil ega viisil, mis võib kahjustada e-poe toimimist, Bibi Butiik OÜ-d või teisi kasutajaid.
13. Isikuandmed ja privaatsus
13.1. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Bibi Butiik OÜ privaatsuspoliitikale.
13.2. Privaatsuspoliitika on kättesaadav veebilehel www.bibibutiik.ee.
13.3. E-pood töötab Shopify platvormil. Shopify võib töödelda teatud isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik e-poe toimimiseks ja teenuste pakkumiseks.
14. Intellektuaalne omand
14.1. Kogu e-poes avaldatud sisu, sealhulgas tekstid, tootekirjeldused, fotod, graafika, logod, kaubamärgielemendid ja kujundus, kuulub Bibi Butiik OÜ-le või vastavatele õiguste omanikele.
14.2. E-poe sisu kopeerimine, levitamine, muutmine või ärilisel eesmärgil kasutamine ilma Bibi Butiik OÜ eelneva kirjaliku loata on keelatud.
15. Kolmandate osapoolte teenused ja lingid
15.1. E-pood võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebilehtedele või kasutada kolmandate osapoolte teenuseid, näiteks makse-, tarne- või tehnoloogiateenuseid.
15.2. Bibi Butiik OÜ ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtede sisu, teenuste, turvalisuse ega privaatsuspõhimõtete eest.
16. Vigade parandamine
16.1. Bibi Butiik OÜ-l on õigus parandada e-poes esinevaid trükivigu, tehnilisi vigu, hinnavigu või muud ebaõiget teavet.
16.2. Kui viga mõjutab juba esitatud tellimust, võtab Bibi Butiik OÜ kliendiga ühendust ja pakub võimaliku lahenduse.
17. Vastutuse piirang
17.1. Bibi Butiik OÜ vastutab kliendi ees ulatuses, mis on sätestatud kehtivates õigusaktides.
17.2. Bibi Butiik OÜ ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud kliendi poolt ebaõigete andmete esitamise, e-poe ebaõige kasutamise või Bibi Butiik OÜ kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu.
17.3. Käesolevad tingimused ei piira tarbijale seadusest tulenevaid õigusi.
18. Vaidluste lahendamine
18.1. Kui kliendil on tellimuse või e-poe kasutamisega seotud kaebus, tuleb see esitada e-posti aadressil bibibutiik@gmail.com.
18.2. Bibi Butiik OÜ vastab kaebusele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
18.3. Kui klient ja Bibi Butiik OÜ ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole või lahendada vaidlus kohtus.
18.4. Vaidluste lahendamisel kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust ja Euroopa Liidu asjakohaseid õigusakte.
19. Tingimuste muutmine
19.1. Bibi Butiik OÜ-l on õigus müügitingimusi muuta.
19.2. Kehtivad tingimused avaldatakse veebilehel www.bibibutiik.ee.
19.3. Tellimusele kohaldatakse neid müügitingimusi, mis kehtisid tellimuse vormistamise hetkel.
20. Kontakt
Müügitingimustega seotud küsimuste korral võta meiega ühendust:
Bibi Butiik OÜ
Registrikood: 16261398
KMKR nr: EE102387621
E-post: bibibutiik@gmail.com
Telefon: +372 5649 0343
Stuudio-poe aadress: Keskväljak 8, 72713 Paide, Eesti
Registrijärgne aadress: Koila, Suurpalu, Paide, Eesti